eCostin.com

Pentru ca in 90% dintre cazuri managementul este defectuos dintr-un motiv extrem de simplu: nu ne cunoastem piata si nici nu ne obosim sa o cercetam inainte.

E frumos online-ul si sunt multi care apar pe la tot felul de conferinte spunand lucruri frumoase si povestind despre proiecte de succes insa lucrurile nu stau chiar asa de simplu.

Ieri am scris un articol despre streaming-video.ro si discutiile s-au precipitat putin s-a ajuns la comentarii care nu m-au multumit:

Instaleaza windows media player firefox plugin si o sa mearga si in firefox.

sau

Marcel ai perfecta dreptate, clientii de linux sunt dezavantajati. Dar daca imi arata cineva cum sa fac LIVE streaming cu abobe promit ca schimb indiferent cat este licenta. Daca citeai si un pic pe site ai fi vazut ca serviciul nu este unul on demand.

Ok. Unde s-a gresit de la bun inceput? Usability, ofcorsea!

---

[P] Articol recomandat: Usability pentru t(o)nti. De la magazine online la bloguri

---

Facem un mic research pentru a vedea modul in care vizitatorul din Romania consuma contentul video (Alexa, trafic.ro si SATI)? Facem.

Ce site-uri de content video acceseaza romanii?

1. youtube
2. trilulilu
3. gsp/gsptv + site-uri satelit
4. protv/acasatv + site-uri satelit
5. site-uri de stiri (rol.ro, acasa.ro, kappa.ro, ziua.ro :P)

Cate dau live? Primele 4 pozitii. Cum le serversc? Flash.

Ne intoarcem la browsere si la plugin-uri. Firefox se spune ca aflat undeva la 40% ar putea sari de 50% share-market.

Sursa: Mozilla Blog.

Nu spun ca nu poate fi un business de succes insa inainte de a lansa streaming-video.ro m-as asigura ca as putea profita de faptul ca toti au trecut macar odata prin youtube.com de exemplu (deci nu ne plangem de inexistenta flash playerului, da?) si nu as folosi o mizerie de player care nu are nici macar bunavointa sa ma redirecteze catre pagina de download a Windows Media Player Firefox Plugin.

In plus, desi solutii sunt, serviciul mai sus amintit ma obliga sa imi instalez lucruri pentru a-l “testa” si toate acestea se intampla pe o piata plina de servicii asemanatoare care iti dau si posibilitatea sa transmiti live, free of charge ca apoi sa poti embeda filmuletele in pagina ta de internet.

---

Curiozitate personala si o intrebare pentru Cristian Georgescu: Exista firme mici si mijlocii in Romania care sa faca toate aceste lucruri?

Ce aveti d-voastra de facut ?

1. aduna-ti materialul pe care vreti sa-l emiteti online
2. pregatiti unu din calculatoarele din firma dvs. sa fie destinat transmiterii materialelor.
3. cereti de la providerul dvs. de internet o banda de net egala cu 1.5 x bitrate-ul cu care doriti sa emiteti.
4. si contactati-ne pentru una din solutiile noastre.

Sincer eu as alege Trilulillu atat pentru faptul ca imi vine usor sa le folosesc platforma, pot embeda filmuletele in pagina mea de web si cu putin efort m-as putea folosi si de comunitatea de acolo. As face un mirror si pe Youtube si pe Neogen din aceleasi motive.

Sau as folosi un player free, precum cel din comentariile video ale acestui blog :).

Este o arta sa-ti multumesti vizitatorul pe deplin, sa combini eficienta cu eleganta si sa-i oferi informatia sau produsul de care are el nevoie rapid, fara sa-l pui prea mult la treaba. Aceasta arta se numeste Usability.

Atunci cand vinzi un produs sau un serviciu esti interesat de un singur lucru si anume ca vizitatorul sa poata ajunge cu un maxim de 3 clice la acel produs si de acolo sa faca cat mai putine clice pentru a-l cumpara.

Ideea e aceeasi chiar daca a fost spusa acum 9 ani

Fie ca vinzi credite intr-un joc online, bilete de avion, componente de calculator sau hosting, remarca lui Jakob Nielsen in Usability On The Web Isn’t A Luxury, atentie(!), un articol aparut acum aproape 9 ani de zile (ianuarie 2000), ramane valabila si in ziua de azi:

On the Internet, it’s survival of the easiest: If customers can’t find a product, they can’t buy it. It’s cheaper to increase the design budget than the ad budget, and attention to usability can increase the percentage of Web-site visitors who complete a purchase

In cazul in care figura danezului Jakob te-a convins sa citesti mai departe :), banuiesc ca te intrebi daca esti pe drumul cel bun sau daca ai construit pana acum site-uri usor de navigat.

Nu? :)

Esti pe drumul cel bun doar daca ti-ai pus macar 6 din urmatoarele intrebari:

Ce target am? Femei? Barbati? Tineri? Batrani? Ce informatii pot afla despre potentialii vizitatori?

Ce am de oferit si ce ar trebui sa gaseasca un utilizator interesat de oferta mea?

De cat timp au nevoie utilizatorii pentru a intelege modul in care eu incerc sa le vand un produs/serviciu?

Ce as putea sa trec in pagina de “Ajutor” sau “Intrebari frecvente” pentru a le completa rapid o eventuala lipsa a orientarii?

Am facut o lista cu toate erorile posibile peste care ar putea da utilizatorul site-ului meu?

Sunt toate erorile user-fiendly? Am incercat macar una bucata glumita sau l-am speriat tragandu-i o pagina alba cu mesajul “Fatal error. Cannot connect to mySql database”?

De ce ar fi important sa ai raspunsuri la intrebarile de mai sus insa nu numai la ele? La ce ne ajuta un site cu un sistem de navigare clar, cu o structura eleganta si usor de urmarit? Tot Jakob o spune de 9 ani:

Studies of user behavior on the Web find a low tolerance for difficult designs or slow sites. People don’t want to wait. And they don’t want to learn how to use a home page. There’s no such thing as a training class or a manual for a Web site. People have to be able to grasp the functioning of the site immediately after scanning the home page—for a few seconds at most.

Usability pe bloguri?

Cu siguranta putem discuta despre usability si cand vorbim de bloguri. Odata cu explozia de bloguri la care am asistat in ultimii 2 ani, probabil multi se intreaba ce ar trebui sa faca pentru ca utilizatorul sa stie ca pe blogul tau poate gasi un anumit tip de informatie, ca poate ajunge la ea rapid si ca poate obtine feedback.

M-am gandit ca merita facuta o lista cu lucruri pe care le-as considera obligatorii pentru un blogger ordonat cu pretentii de blogger de succes sau blogger profesionist, dupa cum auzim din ce in ce mai des in Romania.

Blogul are o singura coloana vertebrala. Exista un set de subiecte principal, provenit din experienta off-line (sau on-line, pentru cei care se considera in industrie) a bloggerului.

Designul imparte intr-un mod placut contentul in zone de interes pentru ca utilizatorul sa se poata orienta rapid.

Urmatoarele sectiuni sunt marcate clar:

- ultimele articole adaugate
- ultimele comentarii (+ top comentatori)
- cele mai populare articole prin numarul de comentarii (+ afisari)
- tag cloud (+ categorii. Unii vizitatori le privesc ca pe un meniu clasic).
- o arhiva a articolelor, pe luni

Articole noi citeaza articole mai vechi, aducand astfel informatii proaspete si oferind o continuitate in idei cititorilior fideli.

Te folosesti de taguri pentru a lega articole ce au subiecte comun

Tu ce ai mai adauga acestei liste?

* articol recomandat De ce sunt temele de wordpress de tipul magazine-style potrivite pentru bloggerii incepatori sau neexperimentati?