In timp ce majoritatea site-urilor au probleme incepand cu pozitionarea contentului, aranjarea lui in pagina, impartirea lui pe categorii, taguri, sectiuni, boxuri si widget-uri si terminand cu inventarea de noi metode de monetizare a carciumei, astia de la Google nu stiu cum sa scoata si mai multe elemente de pe pagina sau in cel mai rau caz sa le aranjeze mai uman pe cele existente.
Vezi Google Reader, Google Account Page, Google Translate etc.
Este o arta sa-ti multumesti vizitatorul pe deplin, sa combini eficienta cu eleganta si sa-i oferi informatia sau produsul de care are el nevoie rapid, fara sa-l pui prea mult la treaba. Aceasta arta se numeste Usability.
Atunci cand vinzi un produs sau un serviciu esti interesat de un singur lucru si anume ca vizitatorul sa poata ajunge cu un maxim de 3 clice la acel produs si de acolo sa faca cat mai putine clice pentru a-l cumpara.
Fie ca vinzi credite intr-un joc online, bilete de avion, componente de calculator sau hosting, remarca lui Jakob Nielsen in Usability On The Web Isn’t A Luxury, atentie(!), un articol aparut acum aproape 9 ani de zile (ianuarie 2000), ramane valabila si in ziua de azi:
On the Internet, it’s survival of the easiest: If customers can’t find a product, they can’t buy it. It’s cheaper to increase the design budget than the ad budget, and attention to usability can increase the percentage of Web-site visitors who complete a purchase
In cazul in care figura danezului Jakob te-a convins sa citesti mai departe :), banuiesc ca te intrebi daca esti pe drumul cel bun sau daca ai construit pana acum site-uri usor de navigat.
Nu? :)
Esti pe drumul cel bun doar daca ti-ai pus macar 6 din urmatoarele intrebari:
De ce ar fi important sa ai raspunsuri la intrebarile de mai sus insa nu numai la ele? La ce ne ajuta un site cu un sistem de navigare clar, cu o structura eleganta si usor de urmarit? Tot Jakob o spune de 9 ani:
Studies of user behavior on the Web find a low tolerance for difficult designs or slow sites. People don’t want to wait. And they don’t want to learn how to use a home page. There’s no such thing as a training class or a manual for a Web site. People have to be able to grasp the functioning of the site immediately after scanning the home page—for a few seconds at most.
Cu siguranta putem discuta despre usability si cand vorbim de bloguri. Odata cu explozia de bloguri la care am asistat in ultimii 2 ani, probabil multi se intreaba ce ar trebui sa faca pentru ca utilizatorul sa stie ca pe blogul tau poate gasi un anumit tip de informatie, ca poate ajunge la ea rapid si ca poate obtine feedback.
M-am gandit ca merita facuta o lista cu lucruri pe care le-as considera obligatorii pentru un blogger ordonat cu pretentii de blogger de succes sau blogger profesionist, dupa cum auzim din ce in ce mai des in Romania.
- ultimele articole adaugate
- ultimele comentarii (+ top comentatori)
- cele mai populare articole prin numarul de comentarii (+ afisari)
- tag cloud (+ categorii. Unii vizitatori le privesc ca pe un meniu clasic).
- o arhiva a articolelor, pe luni
Tu ce ai mai adauga acestei liste?
* articol recomandat De ce sunt temele de wordpress de tipul magazine-style potrivite pentru bloggerii incepatori sau neexperimentati?
Am observat ca sunt putine site-uri care sa nu imi lase o urma de disconfort. De obicei, daca nu care cumva sunt obligat sa imi caut totusi informatia necesara, inchid un site dintr-una din urmatoarele cauze:
Readability
In ultima perioada aproape toata lumea fuge de alb ca de dracu. Tind sa cred ca albul ajunge sa murdareasca un site ori… baietii au grija la consumul de curent. Stiti voi, Blackle? Save our souls environment campaigns?
Unul din cele mai bune exemple, din punctul meu de vedere, pentru panoul “cum sa NU iti alegi background-ul, culorile, fontul si marimea acestuia si, evident, cum sa nu pui un watermark” este fara nici cea mai mica urma de indoiala Cancan.
Nu ma intelegeti gresit, Cancan.ro este un produs bun (ca sa nu zic aproape perfect pentru contentul si targetul pe care il are) si isi face treaba pe care o are de facut. 10 views / user / day nu face chiar oricare alt site. Doar Conquiztador urmat de Trilulilu depasesc aceste cifre insa vorbim deja de alt content, alte servicii.
Usability
Usability e termenul folosit pentru a arata usurinta pe care o are ar trebui sa o aiba un user pentru a putea ajunge rapid unde doreste. Sau bine, unde te intereseaza pe tine, ca owner, sa ajunga, ar zice un prieten. :)
Una dintre greselile cele mai mari care se fac este lipsa ori proiectarea precara a unui proiect.
Sunt sigur ca multi prefera sa dea cat mai repede drumul la un site si apoi sa adauge sau sa imbunatateasca, on the fly, sectiuni care prind. Ori in Google, ori la public. Si astfel se merge intr-o alta directie decat proiectarea initiala si apoi intervine fatidica intrebare “bah, da ce face userul asta? Pe unde umbla?“. Ei bine, pe unde il inveti tu sa umble, numai ca l-ai invatat prost.
Sunt deasemenea sigur ca multi prefera sa sparga contentul in bucati pentru a face afisari. In cazul in care nu au content, incearca diferite forme de a face spam pentru a mari numarul de afisari. Cum CMP-ul inca functioneaza pare un “usability” mai multumitor pentru buzunar.
* pentru ca subiectul imi place mult prea mult, am sa ii dedic un articol separat week-end-ul acesta.
Advertising
De la Adsense pana la campaniile cross-promo, proprietarul de site pozitioneaza cate 2-3 bannere per pagina. Minim. Cat mai colorate si daca se poate cat mai miscatoare. Toate acestea nu ma fac decat sa gandesc ca:
- contentul e mult prea puternic :) si astfel trebuie sa atragem atentia si la advertiseri,
- userul e cam tantalau si trebuie sa te fortezi si sa ii bagi pe gat reclama,
- userul e atat de obosit de reclame incat “nu le mai vede” (oarescum adevarat),
- site-ul ala ori vinde in draci, ori moare de foame.
Ca sa dau si un exemplu, evident exagerat, va aduc aminte de neobositul blogger pe care l-am descoperit acum ceva vreme :).
Sunt curios, pe tine ce te deranjeaza la un site? In ce moment al navigarii, o pagina te poate determina sa mangai cu sagetica de la mouse icsuletzul din dotarea browserului? :)
Oare care e unul din cele mai importante lucruri pentru un site de user generated content din punctul de vedere al proprietarului?
1-0 pentru Google desi Youtube avea acest feature de mult dar era incorporat in meniu ceea ce zic eu ca era mult mai aproape de adevar.
In Romania lucrurile stau cam asa:
In alta oridine de idei, daca isi pastreaza ritmul de crestere, Trilulilu.ro va ajunge primul site din Romania trafic.ro.
Detaliile mon’chere. Ca in orice lucru bine facut detaliile fac diferenta. Nu vi se pare ca tot de atat de multe ori ne uitam in alta parte decat ar trebui?
PS. Fara nici un motiv luand in considerare si lipsa incarcarii care cred ca incepe sa se simta la inceput de 2008, trafic.ro da rateuri in aceasta noapte. Cel putin de pe UPC. :)
Exact despre ce vorbeam acum cateva luni cu un coleg despre usability and shit s-a facut pe FunGift.
[Video era aici dar l-au scos, nu stiu de ce]
2 utilizatori mi se par totusi putini dar e totusi o premiera. Cel putin publica :)
© 2010 eCostin.com. Design by .css{mayo}.com, Powered by WordPress
Recomandari: refresh.ro | recomunicat.ro | sp2.ro | evenimente.NET | Hoteles de Morella, Castellon